Acceso al CRM vía API

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Aplicaciones externas como sitios web o herramientas de inteligencia de negocio (Business Intelligence) pueden necesitar conectarse a SinergiaCRM para consultar información de su base de datos o para actualizarla. Una de las vías por las cuales puede realizarse esta conexión para el intercambio de información es mediante el API de SugarCRM.

La documentación del API puede consultarse en la Guía del desarrollador de SugarCRM (en inglés), a partir de la página 298, apartado Web services: Sugar developer guide 6.5.

Para más información puede consultarse también el foro de usuarios de SinergiaCRM, donde hay un significativo número de hilos sobre el tema. Para disponer de acceso a los foros es necesario crear un usuario que deberá ser validado por el equipo de SinergiaTIC. En el caso de terceros proveedores de entidades usuarias, es necesario indicar la entidad para la que se trabaja en el formulario de registro.